Často Kladené Dotazy

1. Q: Je zaregistrování se do systému EUlogis.com a jeho užívání bezplatné?

    A: Ano, registrace do systému EUlogis.com a jeho samotné užívání je zcela zdarma. Pro uživatele chtějící něco navíc nabízíme zřízení prémiového účtu Premium, jenž má v nabídce hned několik výhod.

2. Q: Jak mohu v systému EUlogis inzerovat svou nabídku?

    A: Pro inzerci v systému EUlogis se do něj musíte nejdříve přihlásit. Jakmile jste přihlášeni, přejděte do části “+ Přidat nabídku” a vyplňte požadované informace. V závislosti na svém inzertním profilu budete muset před vytvořením samotné nabídky přidat do části “Mé vozy” svůj dostupný nákladní vůz, hodláte-li jej nabídnout pro potřeby dopravy zboží.

3. Q: Jak si mohu procházet dopravní nabídky inzerované přes EUlogis?

    A: Procházení dopravních nabídek inzerovaných prostřednictvím systému EUlogis je opravdu jednoduché. Na stránce Burza nákladů je Vám v levém postranním panelu nabídnut seznam filtrů, pomocí nichž můžete jednotlivé zobrazené nabídky zúžit v závislosti na Vámi zadaných požadavcích. Pro filtry umístění (odkud a kam) je povinné uvést odpovídající státy – filtrování pomocí uvedení města a oblasti/regionu je nepovinné. V případě, že nenajdete takovou nabídku, která vyhovuje Vašim požadavkům s ohledem na výběr města, odkud a kam potřebujete zásilku dopravit, můžete své hledání rozšířit na regionální úroveň, čímž se Vám může zpřístupnit více nabídek. Pak už jen stačí kontaktovat jakéhokoliv dopravce, jenž své služby pro danou lokalitu nabízí.

4. Q: Jak mohu kontaktovat vlastníka nějaké nabídky?

    A: Pokud jste našli takovou dopravní nabídku, která vyhovuje Vašim potřebám, je potřeba kontaktovat jejího vlastníka, abyste s ním svou objednávku probrali a zamluvili si odpovídající služby/náklad. Abyste to mohli udělat, klikněte na tlačítko “Kontakt” u té nabídky, o niž máte zájem, čímž dojde k otevření vyskakovacího okna obsahujícího kontaktní informace na kontaktní osobu. Tu poté můžete kontaktovat buď na uvedené telefonní číslo, nebo prostřednictvím chatu. Vřele Vám nicméně doporučujeme, abyste prvotní domluvu provedli telefonicky a přes možnost chatu domluvené podrobnosti pouze potvrdili či blíže upřesnili. Jakmile jste se dohodli na všech podrobnostech, zamluvte si tuto nabídku, čímž dojde k formálnímu uzavření dohody.

5. Q: Na svém účtu jsem našel různá upozornění. Co s nimi mám dělat?

    A: Váš EUlogis účet může čas od času zobrazovat různá upozornění. V takovýchto případech je normálně požadována nějaká akce z Vaší strany. Může se jednat o upozornění na příchozí zprávu v chatu, požadavek na zamluvení Vámi inzerované nabídky nebo se může jednat o žádost o ohodnocení již provedené zakázky. Ať tak, nebo onak, jednoduchým následování pokynů vztahujících se na daná upozornění se vždy dostanete k té akci, která je od Vás požadována, aby byla odpovídající událost považována za vyřešenou.

6. Q: Proč mi nejsou zasílána upozornění ohledně mé zpracované dopravní zakázky?

    A: Funkce hodnocení je dostupná pouze vlastníkům účtů Premium, kteří jsou také jedinými, jež mohou být ohodnoceni. Abyste tedy mohli být ohodnoceni za své již provedené zakázky uzavřené skrze systém EUlogis, měli byste zvážit přechod na prémiový účet. Hodnocení pomáhají vytvořit dodatečnou úroveň ochrany uživatelům EUlogis, jelikož čím lepším hodnocením se uživatel honosí, tím větší důvěru u svých potencionálních obchodních partnerů budí.

7. Q: Jak se mohu stát Premium uživatelem?

    A: Zařadit se mezi prémiové uživatelem (tedy uživatele vlastnící členství Premium) je vážně snadné. Stačí Vám přihlásit se do svého účtu a následovat odkaz "Získat členství Premium", abyste stav svého účtu povýšili.

8. Q: K čemu jsou účty agentů (neboli účty Agent)?

    A: Účty Agent, nebo též hezky česky účty agentů, představují účty takových uživatelů, kteří mají spolu s Vámi přístup k totožným firemním nabídkám a jejich správě, jedná se tedy v jistém slova smyslu o zmocněné osoby Vaší společnosti. Jste-li firmou spravující mnoho dopravních zakázek – ať už jste dopravcem, expedientem či speditérem – a potřebuje-li umožnit do svého jednoho EUlogis účtu přístup více lidem právě za účelem správy a kontroly vašich nabídek a rezervací dopravních služeb, jsou pro Vás právě Agent účty tím pravým ořechovým.

9. Q: Jak si mohu ověřit důvěryhodnost expedienta/dopravce?

    A: Důvěryhodnost jednotlivých expedientů/dopravců a jejich nabídek může být do určité míry ověřena prostřednictvím našeho systému potvrzených hodnocení. Každá nabídka inzerovaná prostřednictvím systému burzy nákladní dopravy EUlogis obsahuje informace o samotné nabídce spolu s kontaktními informacemi na zadavatele takovéto nabídky. Vedle těchto informací je navíc pro každého zadavatele nabídky zveřejněno několik hodnotících kritérií. Tato hodnocení je možná upravit pouze po každém úspěšném splnění zarezervované zakázky zprostředkované prostřednictvím EUlogis. Z toho tedy vyplývá, že čím aktivnější Váš potencionální obchodní partner je, tím lepšího hodnocení dosahuje a tím více těchto kritérií splní. Vždy byste, ve svém vlastním zájmu, měli chtít pracovat pouze s těmi nejlépe hodnocenými uživateli.

10. Q: Jak mohu potvrdit provedení transakce?

    A: Jakmile s někým uzavřete dohodu (zamluvením nákladu či vozu) na EUlogis.com, bude vám umožněno zkontrolovat a ohodnotit druhou stranu (či ostatní účastníky zakázky, je-li jich vícero) za jí poskytnuté služby, přičemž každá strana podléhá rozdílným sadám hodnotících kritérií. Samotné ohodnocení může být uděleno až po dokončené přepravě a uzavřené transakci. Nedoporučujeme provádět jakékoliv hodnocení transakcí před obdržením veškerého nákladu a všech dokumentů a plateb ze stran expedienta a dopravce.